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Preguntas frecuentes (F.A.Q.)

Si tienes alguna pregunta que no está respondida, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de informarte y ofrecerte la solución que necesitas

¿Tengo que asegurar las cosas?

Respuesta

En el contrato se incluye un seguro estándar que cubre una cantidad fija en función del tamaño del trastero o mini almacén. Pero si deseas aumentar dicho seguro puedes hacerlo de forma rápida y sencilla, consúltalo con nuestros asesores.

¿Tengo que declarar los bienes que almacene?

Respuesta

NO, pero si que garantizas que no vas a introducir en el trastero o mini almacén artículos cuya tenencia esté penada por la Ley, productos inflamables o explosivos y artículos con periodos de caducidad cortos.

¿Quién tiene acceso a mi trastero o mini almacén?

Respuesta

Cada cliente tiene un código PIN personal de acceso al edificio, por lo que solo tú o las personas por ti autorizadas podrán acceder a tu espacio.

¿Cuáles son los horarios del edificio?

Respuesta

La oficina del edificio está abierta de Lunes a Viernes de 9 a 20 h ininterrumpidamente, el acceso a los almacenes para los clientes se extiende hasta 24 horas al día los 365 días del año, según el tipo de acceso contratado, consulta con los asesores de la oficina para ampliar información.

¿Qué medidas de seguridad tienen en sus edificios?

Respuesta

Existen cuatro sistemas diferentes de seguridad:

Protección Contra Incendios. Disponemos de un avanzado sistema de detección y extinción de incendios, con conexión directa con los responsables del edificio, central de alarmas y Bomberos.

Sistema de alarmas anti-intrusión. En los edificios hay instalados diferentes elementos de seguridad (infrarrojos, micro ondas, magnéticos etc…) conectado con central receptora.

Sistema de Circuito Cerrado de Televisión. En nuestros edificios hay un sistema de video vigilancia, que consta de cámaras que graban las 24 h por detección de movimiento.

¿Cuál es le tiempo mínimo de contrato?

Respuesta

15 días.

¿Tengo que avisar de cuando dejaré el trastero o mini almacén, con cuanto tiempo?

Respuesta

Pedimos que se nos avise con una semana de antelación

¿Tengo que reservar mi trastero o mini almacén o puedo ocuparlo sobre la marcha?

Respuesta

Una de nuestras máximas es la flexibilidad, por lo que puedes reservar tu espacio en el momento en el que lo necesites, por e-mail o llamando al 902 290 222, y también puedes ir directamente al edificio con tus cosas y mientras descargas y trasladas tus cosas al trastero o mini almacén, te vamos haciendo el contrato, rápido y sencillo. Solo debemos contar con la disponibilidad que haya en cada momento.

¿Debo de dejar una fianza?

Respuesta

SI, la fianza corresponde a una mensualidad, y se devuelve al final del contrato, en un plazo máximo de 5 días.

¿Hasta cuando puedo utilizar el trastero o mini almacén, cual es el tiempo máximo?

Respuesta

No existe tiempo máximo, lo marcas tú al dejar de necesitarlo.Solo te pedimos que nos avises con una semana de antelación.

¿Puedo cambiar de tamaño de trastero o mini almacén?

Respuesta

SI, una de nuestras ventajas es la máxima flexibilidad, por lo que puedes ir cambiando de tamaño a medida que tus necesidades así lo requieran.

¿ Tengo que firmar un contrato de arrendamiento urbano o de depósito de bienes?

Respuesta

NO, este servicio se excluye de la Ley de Arrendamientos Urbanos y de la Ley General de Depósito.

¿Qué es el Self Storage y cómo funciona?

Respuesta

Es un novedoso sistema de auto-almacenaje, en módulos de diferentes medidas, cerrados con tu propia llave, para que puedas guardar tus pertenencias personales o de tu empresa o negocio, durante el tiempo que lo necesites. Los módulos están ubicados en un edificio al que puedes acceder las veces que quieras sin restricciones.